Çerez Politikası

Çerez nedir?

Çerezler, bir web sitesinin tarayıcınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Yerel depolama (local storage) ve oturum depolama (session storage) da benzer şekilde çalışır. Bir sayfada harita veya video gibi başka bir hizmete ait içerik bulunduğunda, o hizmet de tarayıcınızda bilgi saklayabilir veya okuyabilir. Bu politikada “çerez” ifadesi bu teknolojilerin tamamını kapsar.

Bazı çerezler web sitesinin veya kullandığınız bir özelliğin çalışması için gereklidir. AB, AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre’den yapılan ziyaretlerde analiz ve reklam çerezleri yalnızca açık rızanız ile kullanılır.

Tercihiniz ve tercihinizi değiştirme

AB, AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre’den yapılan ziyaretlerde ilk ziyaretinizde bir bilgilendirme kutusu tercihinizi sorar. Tümünü kabul et seçeneği analiz ve reklam çerezlerine izin verir. Yalnızca zorunlu seçeneği bu çerezleri kapalı tutar. Bir seçim yapmadığınız sürece bu çerezler kapalı kalır. Diğer ülkelerden yapılan ziyaretlerde bilgilendirme kutusu gösterilmez; analiz ve reklam çerezleri ilk sayfadan itibaren etkindir. Ülkeyi internet bağlantınızdan anlarız (aşağıda mc_cc). Her sayfada yeniden sormamak için tercihiniz tarayıcınızda saklanır.

Nerede olursanız olun tercihinizi aşağıdaki düğme ile dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Rızanızı geri aldığınızda veya bu çerezleri kapattığınızda analiz ve reklam etiketleri açtığınız bir sonraki sayfadan itibaren çalışmaz. Daha önce yerleştirilmiş çerezler, süreleri dolana veya tarayıcı ayarlarınızdan silinene kadar kalır.

Web sitemizdeki zorunlu kayıtlar

Aşağıdaki kayıtlar mayclinik.com tarafından tutulur ve sizi başka sitelerde izlemek için kullanılmaz:

• mc_consent (yerel depolama): “Tümünü kabul et” veya “Yalnızca zorunlu” seçiminizi saklar. Tarayıcı verilerinizi silene kadar kalır.
• mc_cc (çerez, 1 gün): çerez bilgilendirme kutusunun gösterilip gösterilmeyeceğini belirlemek ve iletişim formlarımızda ülke telefon kodunuzu önceden seçmek için internet bağlantınızın iki harfli ülke kodu. Başka bilgi içermez.
• mc_attr (oturum depolama): web sitemize nasıl ulaştığınızı (yönlendiren site, ilk ziyaret edilen sayfa, bağlantıdaki utm parametreleri veya tıklama kimliği) saklar. Tarayıcı sekmesi kapatıldığında silinir ve yalnızca bir talep formu gönderirseniz bize iletilir.

Diğer şirketlerin sağladığı özellikler

Sayfalarımızdaki bazı özellikler başka şirketler tarafından sağlanır. Bu özellikler yüklendiğinde tarayıcınız ilgili sağlayıcının sunucularına bağlanır; sağlayıcı IP adresinizi ve tarayıcı bilgilerinizi alır ve kendi gizlilik politikası çerçevesinde çerez saklayabilir veya okuyabilir.

• Canlı destek, Zoho SalesIQ (Zoho Corporation B.V.): sayfanın yüklenmesi tamamlanır tamamlanmaz, ekrana daha önce dokunursanız veya bir tuşa basarsanız hemen yüklenir. Sayfa değiştirdiğinizde görüşmenin devam etmesi için tarayıcınızda tanımlayıcılar saklar ve web sitemizde görüntülediğiniz sayfaları kaydeder.
• Harita, Google Maps (Google Ireland Limited): sayfa altındaki ve iletişim sayfasındaki ofis haritaları, sayfayı bu bölümlere doğru kaydırdığınızda yüklenir.
• Video, YouTube (Google Ireland Limited): videolar önce Google sunucularından (i.ytimg.com) yüklenen bir önizleme görseli olarak gösterilir. Video oynatıcı yalnızca oynat düğmesine tıkladığınızda, YouTube’un gelişmiş gizlilik modunda (youtube-nocookie.com) yüklenir.
• Değerlendirmeler, Trustpilot (Trustpilot A/S): değerlendirme aracı, sayfayı bu bölüme doğru kaydırdığınızda yüklenir.
• WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited): WhatsApp düğmeleri basit bağlantılardır. Tıklamadığınız sürece WhatsApp’tan herhangi bir içerik yüklenmez.

Analiz ve reklam çerezleri

Google Etiket Yöneticisi’ni (Google Tag Manager, Google Ireland Limited) Google İzin Modu (Consent Mode) ile birlikte kullanıyoruz. Etiket Yöneticisi her sayfada yüklenir; kendisi çerez yerleştirmez, hangi etiketlerin çalışabileceğini belirler. AB, AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre’den yapılan ziyaretlerde “Tümünü kabul et” seçeneğini işaretleyene kadar analiz ve reklam amaçlı depolama “reddedildi” olarak ayarlıdır; bu etiketler çerez saklamaz veya okumaz. “Yalnızca zorunlu” seçeneğini seçtiyseniz de aynısı geçerlidir. Ayarlarına bağlı olarak Google etiketleri yine de çerez ve tanımlayıcı içermeyen sinyaller (örneğin bir sayfanın görüntülendiği bilgisi) gönderebilir.

Aşağıdaki araçları kullanıyoruz (AB, AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre’den yapılan ziyaretlerde yalnızca kabul etmeniz hâlinde):

• Google Analytics: ziyaretleri saymak ve web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak için _ga ve _ga_<ID> gibi çerezler (2 yıla kadar).
• Google Ads: hangi reklamların talebe dönüştüğünü ölçmek ve reklamlarımızı web sitemizi ziyaret etmiş kişilere göstermek için _gcl_au gibi çerezler (90 gün).
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited): Facebook ve Instagram reklamlarımızın sonuçlarını ölçmek ve reklamları ilgili kişilere göstermek için _fbp gibi çerezler (90 gün).
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited): ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığını anlamak için ısı haritaları ve oturum kayıtları; _clck (1 yıla kadar) ve _clsk (1 gün) gibi çerezler.
• Dönüşüm eşleştirme: reklam ölçümümüzün her talebi yalnızca bir kez saymasını sağlamak için rastgele bir etkinlik kimliğini, tarayıcı bilgilerinizi (user agent) ve IP adresinizi saklayan kendi birinci taraf çerezlerimiz (90 güne kadar).

Bu sağlayıcıların bir kısmı verileri yurt dışında işler. Yurt dışına aktarıma ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda yer alır.

Çerezleri tarayıcınızdan yönetme

Çerezleri ve site verilerini tarayıcı ayarlarınızdan da engelleyebilir veya silebilirsiniz. Tüm çerezleri engellemeniz hâlinde canlı destek, harita veya video özellikleri çalışmayabilir.

Değişiklikler ve iletişim

Kullandığımız araçlar değiştiğinde bu politikayı güncelleriz; sayfanın başındaki tarih güncel sürümü gösterir. Sorularınız için info@mayclinik.com adresine yazabilirsiniz.