Cookie-Richtlinie

Was Cookies sind

Cookies sind kleine Textdateien, die eine Website in Ihrem Browser speichert. Local Storage und Session Storage funktionieren ähnlich. Enthält eine Seite Inhalte eines anderen Dienstes, etwa eine Karte oder ein Video, kann auch dieser Dienst Informationen in Ihrem Browser speichern oder auslesen. In dieser Richtlinie meinen wir mit „Cookies“ alle diese Technologien.

Manche Cookies sind nötig, damit die Website oder eine Funktion, die Sie nutzen, funktioniert (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Besuchen Sie uns aus der EU, dem EWR, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz, setzen wir Statistik- und Marketing-Cookies nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Ihre Wahl und wie Sie sie ändern

Besuchen Sie uns aus der EU, dem EWR, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz, fragt Sie beim ersten Besuch ein Banner nach Ihrer Entscheidung. Alle akzeptieren erlaubt Statistik- und Marketing-Cookies. Nur notwendige lässt sie ausgeschaltet. Solange Sie nichts auswählen, bleiben sie ausgeschaltet. Bei Besuchen aus anderen Ländern erscheint kein Banner, und Statistik- und Marketing-Cookies sind ab der ersten Seite aktiv. Das Land erkennen wir an Ihrer Internetverbindung (siehe mc_cc unten). Ihre Wahl speichern wir in Ihrem Browser, damit wir nicht auf jeder Seite erneut fragen.

Von überall aus können Sie Ihre Wahl jederzeit über die Schaltfläche unten ändern. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung oder schalten Sie diese Cookies ab, laufen Statistik- und Marketing-Tags ab der nächsten aufgerufenen Seite nicht mehr. Bereits gesetzte Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder Sie sie in Ihren Browsereinstellungen löschen.

Notwendige Speicherung auf unserer Website

Diese Einträge speichert mayclinik.com selbst. Sie dienen nicht dazu, Sie auf anderen Websites zu verfolgen:

• mc_consent (Local Storage): merkt sich, ob Sie „Alle akzeptieren“ oder „Nur notwendige“ gewählt haben. Bleibt gespeichert, bis Sie Ihre Browserdaten löschen.
• mc_cc (Cookie, 1 Tag): der zweistellige Ländercode Ihrer Internetverbindung, damit wir wissen, ob das Cookie-Banner angezeigt wird, und in unseren Kontaktformularen Ihre Ländervorwahl vorauswählen können. Er enthält keine weiteren Angaben.
• mc_attr (Session Storage): merkt sich, wie Sie auf unsere Website gekommen sind (verweisende Website, erste aufgerufene Seite und Kampagnenparameter im Link wie utm_source oder eine Klick-ID). Wird beim Schließen des Browser-Tabs gelöscht und nur an uns übermittelt, wenn Sie ein Anfrageformular absenden.

Funktionen anderer Anbieter

Einige Funktionen auf unseren Seiten stammen von anderen Unternehmen. Sobald sie geladen werden, verbindet sich Ihr Browser mit den Servern des Anbieters. Dieser erhält Ihre IP-Adresse und Browserangaben und kann nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen Cookies speichern oder auslesen.

• Live-Chat, Zoho SalesIQ (Zoho Corporation B.V.): wird geladen, sobald eine Seite vollständig geladen ist, oder schon vorher, wenn Sie tippen oder eine Taste drücken. Der Dienst speichert Kennungen in Ihrem Browser, damit ein Gespräch beim Seitenwechsel weiterläuft, und erfasst die Seiten, die Sie auf unserer Website aufrufen.
• Karten, Google Maps (Google Ireland Limited): Die Karten unserer Büros im Fußbereich und auf der Kontaktseite werden geladen, wenn Sie in ihre Nähe scrollen.
• Videos, YouTube (Google Ireland Limited): Patientenvideos erscheinen zunächst als Vorschaubild von Googles Servern (i.ytimg.com). Der Videoplayer wird erst geladen, wenn Sie auf Abspielen klicken, und zwar im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com).
• Bewertungen, Trustpilot (Trustpilot A/S): Das Bewertungs-Widget wird geladen, wenn Sie in seine Nähe scrollen.
• WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited): Die WhatsApp-Schaltflächen sind einfache Links. Von WhatsApp wird nichts geladen, bevor Sie darauf klicken.

Statistik und Marketing

Wir nutzen den Google Tag Manager (Google Ireland Limited) zusammen mit dem Google Consent Mode. Der Tag Manager wird auf jeder Seite geladen; er setzt selbst keine Cookies, sondern steuert, welche anderen Tags ausgeführt werden dürfen. Bei Besuchen aus der EU, dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz bleibt die Speicherung für Statistik und Werbung auf „abgelehnt“ gestellt, bis Sie auf „Alle akzeptieren“ klicken, sodass diese Tags keine Cookies speichern oder auslesen. Dasselbe gilt, wenn Sie „Nur notwendige“ gewählt haben. Je nach Einstellung können Google-Tags trotzdem Signale ohne Cookies und ohne Kennungen senden, etwa dass eine Seite aufgerufen wurde.

Wir nutzen folgende Dienste (bei Besuchen aus der EU, dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz erst nach Ihrer Zustimmung):

• Google Analytics: Cookies wie _ga und _ga_<ID> (bis zu 2 Jahre), um Besuche zu zählen und zu verstehen, wie die Website genutzt wird.
• Google Ads: Cookies wie _gcl_au (90 Tage), um zu messen, welche Anzeigen zu Anfragen führen, und um unsere Anzeigen Menschen zu zeigen, die unsere Website besucht haben.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited): Cookies wie _fbp (90 Tage), um den Erfolg unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram zu messen und sie passenden Personen zu zeigen.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited): Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen, um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, mit Cookies wie _clck (bis zu 1 Jahr) und _clsk (1 Tag).
• Abgleich von Conversions: eigene Cookies unserer Website (First-Party-Cookies), die eine zufällige Ereignis-ID, Ihre Browserangaben (User-Agent) und Ihre IP-Adresse speichern, damit unsere Werbemessung jede Anfrage nur einmal zählt (bis zu 90 Tage).

Einige dieser Anbieter verarbeiten Daten möglicherweise in den USA. Wie wir solche Übermittlungen absichern, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Cookies im Browser verwalten

Sie können Cookies und Website-Daten auch in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder löschen. Wenn Sie alle Cookies blockieren, funktionieren Live-Chat, Karten oder Videos möglicherweise nicht.

Änderungen und Kontakt

Wir passen diese Richtlinie an, wenn wir andere Dienste einsetzen; das Datum oben zeigt den aktuellen Stand. Bei Fragen schreiben Sie an info@mayclinik.com.