Conditions d’utilisation

Qui sommes-nous ?

Le site est édité par la société MAY SAĞLIK TURİZM HİZMETLERİ VE MEDİKAL CERRAHİ DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ (« MAYCLINIK », « nous »), Levent Mah. Üstzeren Sok. No:7/1, 34330 Beşiktaş/İstanbul, Turquie. E-mail : info@mayclinik.com · Téléphone : +90 850 241 18 31.

Autorisation de tourisme de santé international du ministère turc de la Santé AK-0086 · membre de la TÜRSAB n° 11886.

Le rôle de MAYCLINIK

MAYCLINIK est un intermédiaire agréé en tourisme médical. Nous aidons les patients internationaux à trouver un médecin et un hôpital adaptés en Turquie et nous organisons leur séjour : avis médical, rendez-vous, transferts, hébergement, interprètes et contact pendant le suivi.

Nous ne sommes pas un hôpital et ne fournissons pas nous-mêmes de soins médicaux. Les traitements sont réalisés par des médecins indépendants et diplômés, dans des hôpitaux accrédités avec lesquels nous avons conclu un contrat. Le médecin et l’hôpital sont responsables de votre prise en charge médicale.

Information uniquement, pas de conseil médical

Le contenu de ce site est une information générale. Il ne constitue ni un conseil médical, ni un diagnostic, ni une recommandation de traitement, et ne remplace pas une consultation médicale. Merci de lire également notre Avertissement médical.

Utiliser le site, envoyer un formulaire, discuter avec nous par chat ou nous écrire sur WhatsApp ne crée pas de relation médecin-patient. Seul un médecin qui vous a examiné(e) ou qui a évalué vos informations médicales peut décider si un traitement vous convient.

Des contrats de traitement distincts

Si vous décidez de vous faire soigner, les conditions figurent dans des documents écrits distincts : votre contrat avec MAYCLINIK pour nos services d’intermédiation et d’organisation, ainsi que les contrats et formulaires de consentement de l’hôpital et du médecin. Pour votre traitement, ces documents priment sur les présentes conditions d’utilisation.

Prix et devis

Les prix, forfaits et exemples présentés sur le site sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une offre. Un prix ne devient ferme qu’au moyen d’un devis écrit que nous vous envoyons après l’évaluation de votre dossier par un médecin. Ce devis précise les prestations incluses, sa durée de validité et les conditions de paiement.

Si l’examen médical en Turquie montre que le plan de traitement doit être modifié, toute modification de prix vous est expliquée avant le traitement.

Exactitude des informations

Nous veillons à ce que les informations de ce site soient exactes et à jour, et nos articles médicaux sont relus par des médecins. Les connaissances médicales évoluent toutefois, et nous ne pouvons pas garantir que chaque information soit complète, actuelle ou applicable à votre situation.

Nous pouvons modifier, compléter ou retirer des contenus à tout moment. Nous ne garantissons pas que le site soit toujours disponible ni exempt d’erreurs.

Utilisation du site

Lorsque vous utilisez le site, merci :

• de fournir des informations exactes lorsque vous nous contactez et de ne transmettre des informations sur une autre personne qu’avec son accord ;
• de ne pas faire un usage abusif du site, par exemple en tentant d’y accéder sans autorisation, en envoyant du spam ou des requêtes automatisées ou en introduisant du code malveillant ;
• de ne pas copier les contenus en masse ni les collecter avec des outils automatisés.

Avis et témoignages

Les avis et témoignages décrivent des expériences individuelles. Les avis affichés dans le widget Trustpilot sont publiés par Trustpilot selon ses propres règles. Ils ne garantissent pas que vous vivrez la même expérience ni que vous obtiendrez le même résultat.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de ce site (textes, photos, vidéos, graphismes, logos et nom MAYCLINIK) appartient à MAYCLINIK ou est utilisé avec autorisation, et est protégé par le droit d’auteur et le droit des marques.

Vous pouvez consulter et imprimer les pages pour un usage personnel et non commercial. Toute autre utilisation, en particulier la copie, la modification ou la publication de photos de patients, nécessite notre accord écrit préalable.

Liens vers d’autres sites

Notre site renvoie vers d’autres services et affiche certains de leurs contenus, par exemple WhatsApp, Trustpilot, YouTube, Google Maps et les réseaux sociaux. Nous n’avons aucun contrôle sur ces services et ne sommes responsables ni de leur contenu ni de leur manière de traiter les données. Leurs propres conditions et politiques de confidentialité s’appliquent.

Responsabilité

Nous mettons le site à disposition gratuitement et avec un soin raisonnable. Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages résultant du fait de vous fier aux informations générales du site, d’une indisponibilité temporaire du site ou du contenu d’autres sites.

Rien dans ces conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut l’être en vertu de la loi, notamment en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, d’atteinte à la vie ou à l’intégrité physique, de fraude, ou au titre du droit impératif de la consommation ou de la responsabilité du fait des produits. La responsabilité liée à un traitement est régie par les contrats de traitement distincts et par le droit applicable.

Données personnelles

Notre façon de traiter les données personnelles est décrite dans notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies.

Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par le droit de la République de Turquie. Les tribunaux et offices d’exécution d’İstanbul (Çağlayan) sont compétents.

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Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. La version publiée sur cette page au moment de votre visite s’applique. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour.