Assistance 24h/24
Quelqu’un est là pour vous, jour et nuit
Avec notre assistance 24h/24, vous n’êtes jamais seul(e), de votre première question jusqu’à votre complète récupération chez vous. Une coordinatrice personnelle, des interprètes médicaux francophones et des infirmières vous accompagnent et restent joignables à toute heure.
- Anglais
- Allemand
- Turc
- Français (interprète médicale)
Une assistance à chaque étape
Votre accompagnement ne commence pas à l’aéroport et ne s’arrête pas à votre vol retour.
- 01Avant le départ
Préparer votre traitement
Tout commence par une consultation en ligne gratuite. Votre coordinatrice répond à vos questions et prépare votre plan de traitement avec les chirurgiens.
- Consultation en ligne gratuite
- Plan de traitement avec votre chirurgien
- Dates d’hôpital, hôtel et transferts réservés
- Votre programme jour par jour avant le départ
- 03Après votre retour
Jusqu’à votre rétablissement
Votre coordinatrice organise des suivis réguliers, examine vos photos de cicatrisation avec votre chirurgien et reste disponible pour chaque question.
- Des suivis réguliers
- Vos photos vues par votre chirurgien
- Réponses sur l’œdème, le sommeil, le résultat
- Équipes de suivi à Londres et Stuttgart
Bien plus qu’un accompagnement médical
Quand votre convalescence le permet, nos interprètes et accompagnateurs vous aident volontiers pour une courte balade en ville, du shopping ou la visite d’un site d’Istanbul. Votre séjour ressemble ainsi moins à un passage à l’hôpital.
Le standard MAYCLINIK
Quatre engagements qui encadrent votre prise en charge, du premier appel vidéo jusqu’à bien après votre retour.
MAYContour
Avant l’opération
Les chirurgiens ne sont pas interchangeables. Chacun des nôtres a ses interventions de prédilection : vous êtes donc confié(e) à celui pour qui votre opération est la routine. Vous le rencontrez en vidéo avant le voyage, et le plan est validé à ce moment-là, pas à votre arrivée.
MAYContourMAYCare+
À Istanbul
De l’atterrissage jusqu’à votre vol retour, une seule et même équipe est responsable de vous : transferts aéroport, séjour à l’hôtel, admission à l’hôpital, visites d’un médecin et d’une infirmière à votre hôtel et un point quotidien sur votre état, avec une interprète francophone à vos côtés.
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De retour chez vous
La partie la plus difficile de la convalescence commence une fois rentré(e). Pendant douze mois, votre infirmière de suivi vous accompagne : elle suit votre cicatrisation, vous dit ce qui est normal ou non et répond à vos questions via nos bureaux de Londres et de Stuttgart.
MAYCheckMAYCover
Si quelque chose change
La cicatrisation n’est pas toujours linéaire et le résultat final peut mettre jusqu’à un an à se stabiliser. MAYCover définit la manière dont nous agissons si une retouche s’avère nécessaire. Demandez à votre coordinateur ce qui est couvert, avant de réserver, pas après.
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Assistance 24h/24 : questions fréquentes
Oui. Pendant votre traitement à Istanbul, votre coordinatrice et notre équipe sont joignables sur WhatsApp jour et nuit.
Nos coordinatrices parlent anglais, allemand et turc. À Istanbul, une interprète médicale francophone vous accompagne à chaque rendez-vous.
Oui. Votre coordinatrice personnelle est votre interlocutrice de la première consultation jusqu’au suivi après votre retour.
Votre coordinatrice organise les suivis et examine vos photos de cicatrisation avec votre chirurgien. Nos équipes de suivi à Londres et dans la région de Stuttgart vous accompagnent sur place.
Non. L’accompagnement avant, pendant et après votre traitement fait partie de chaque forfait MAYCLINIK.
Oui. Entre les rendez-vous, nos infirmières passent vous voir à l’hôtel et vous aident pour les médicaments et les soins des plaies.
Contact
Parlez à une coordinatrice dès aujourd’hui
Posez-nous toutes vos questions, en anglais, en allemand ou en turc. Vous recevez une réponse personnelle et, si vous le souhaitez, un plan de traitement sous 24 heures.
Obtenir une consultation
Remplissez le formulaire, nous vous répondons sous 5 minutes
